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7天无理由退换

更新时间:2011-06-13 16:04

“对于现货类商品,在收货7天内且不影响二次销售的情况下可无理由退换。”

具体为,当客户在家居就商城购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本协议向家居就发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

适用范围:

在商品详情页服务承诺中标有“”字样的现货商品,定制、定购商品除外。

规则说明:

1、若买家购买的商品有质量问题,并可提供相关证明,卖家应无条件为买家办理退换货,并承担因退换货发生的全部配送费用;

2、若买家购买的商品无任何质量问题,因买家主观原因发生退换货行为,在不影响商品二次销售的情况下,卖家应为买家办理退换货,因退换货发生的配送费用需由买家全部承担。

(关于配送费用,详见家居就商城退换货规则)